Покупка реабилитационного оборудования — это всегда крупные инвестиции и высокая ответственность. Нашим заказчикам важна не просто технологичность продукта, а стопроцентная уверенность в его долговечности и бесперебойной работе.
При работе с высокотехнологичным реабилитационным оборудованием — ReviVR («Ревайвер»), ReviMotion («Ревимоушен») , ReviSide («Ревисайд») и ReviStabix («Ревистабикс») — успех реабилитации пациентов напрямую зависит от стабильности программно-аппаратной части.
Именно поэтому мы выстроили систему поддержки так, чтобы технические и гарантийные обязательства были не формальностью, а прочным фундаментом долгосрочного сотрудничества.
От производителя — с заботой о каждом этапе
Служба внедрения и сервисной поддержки — это надежный мост между инновационным производством и практической работой в клинике. Мы понимаем, как важно для учреждения не просто получить оборудование, но и быть уверенным в его готовности к работе, надежности и комфорте эксплуатации для всех участников реабилитационного процесса.
Наш сервис строится на трех ключевых принципах:
- Прямая гарантия производителя. Мы несем полную юридическую и техническую ответственность за медицинские изделия, созданные на собственном производстве площадью 7600 м² с более чем 100+ единицами высокотехнологичного оборудования. Линейка реабилитационных тренажеров ReviVR («Ревайвер»), ReviMotion («Ревимоушен»), ReviSide («Ревисайд») и ReviStabix («Ревистабикс») выпускается в России по принципу полного цикла. Это позволяет тщательно контролировать качество на каждом этапе сборки и оперативно решать любые технические вопросы.
- Сервисная поддержка и забота о клиенте. Мы сопровождаем клиентов на протяжении всего жизненного цикла аппаратно-программных комплексов — от первичной отгрузки до постгарантийного обслуживания. Наша главная задача — свести к нулю простои реабилитационных отделений для бесперебойной работы центров. Кроме того, мы позаботились о быстрой адаптации медицинского персонала: любой новый сотрудник, в чье распоряжение поступает тренажер, сможет быстро освоить работу на нем благодаря простой и понятной программе обучения
- Установка и настройка. Специалисты отдела внедрения обеспечивают профессиональный запуск реабилитационных тренажеров в отделениях медицинских учреждений и настраивают их под индивидуальные задачи организации. Такой подход позволяет в полной мере задействовать весь инновационный потенциал тренажеров: от экспертной диагностики до высокотехнологичных режимов реабилитации с применением биологической обратной связи, виртуальной реальности и геймификации — этим и славится наше оборудование.
Как работает служба внедрения?
Сотрудничая с нами, вы получаете обслуживание «под ключ» — от первичной экспертной консультации на этапе подбора оборудования до его ввода в эксплуатацию и обучении персонала. Специалисты службы внедрения помогают интегрировать аппаратно-программные комплексы в существующие реабилитационные процессы, адаптируя их под задачи специалистов в ваших учреждениях.
Для партнеров и дистрибьюторов мы обеспечиваем надежную поддержку:
- Предоставляем полный пакет документации
- Проводим профессиональное обучение
- Гарантируем постоянное наличие оригинальных комплектующих на складе для обслуживания конечных пользователей.
Главное преимущество отечественного производства: у нас нет зависимости от сложной международной логистики и импортных поставок. Все запчасти и расходные материалы всегда в наличии на производстве в Самарской области, поэтому любые сервисные запросы мы закрываем в кратчайшие сроки.
Контакты для связи
Подробную консультацию по условиям внедрения, дистрибуции и сервисного обслуживания линейки реабилитационного оборудования можно получить, обратившись по указанным контактам.
Официальный сайт: revi.life
Заявки на техническое обслуживание: help-iir@samsmu.ru
Телефон сервисной службы: +7 (846) 215-13-63
Выбирая реабилитационное оборудование ReviVR («Ревайвер»), ReviMotion («Ревимоушен»), ReviSide («Ревисайд») и ReviStabix («Ревистабикс»), вы приобретаете не просто инновационные технологии, а надежного партнера. Мы берем на себя полную ответственность за бесперебойную работу вашего медицинского учреждения, ежедневно обеспечивая технологический суверенитет и высокие стандарты отечественного здравоохранения.
